Gu铆a del paciente
Derechos y deberes del paciente
Derechos del paciente
- El paciente tiene derecho a recibir un atenci贸n integral de salud, c谩lida y humana.
- Tiene derecho al respeto de su personalidad, dignidad humana, e intimidad, sin que pueda ser discriminado por razones de tipo social, econ贸mico, moral e ideol贸gico.
- Tiene derecho a la confidencialidad de toda su informaci贸n, incluso el secreto de su estancia, salvo por exigencias legales que lo hagan imprescindible.
- Recibir informaci贸n completa verbal y escrita de todo lo relativo a su proceso, diagn贸stico, alternativas de tratamiento, riesgos y pron贸sticos. Los puede recibir una persona que lo represente y tome las decisiones que considere apropiadas en lo relativo a su salud, en caso del paciente no quiera o no pueda recibir dicha informaci贸n.
- Tiene derecho a la libre determinaci贸n entre las opciones que el m茅dico le presente, dar consentimiento previo a cualquier actuaci贸n. Excepto cuando: la urgencia no permita demoras y el no seguir tratamiento suponga un riesgo para la salud p煤blica.
- El paciente podr谩 negarse al tratamiento, excepto en los casos se帽alados en el punto 5, debiendo para ello solicitar el alta voluntaria, en las condiciones que se帽ala el punto 7 en los deberes del paciente.
- Conocer el nombre de su m茅dico responsable, nombres y especialidades de todos los profesionales que le atienden.
- Tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su proceso, esta informaci贸n y las pruebas realizadas constituyen la Historia Cl铆nica, la cual es manejada con total confidencialidad, su informaci贸n no podr谩 ser divulgada sin la autorizaci贸n del paciente.
- Tiene derecho a que no se le realice sobre su persona investigaciones, experimentos o ensayos cl铆nicos, sin una informaci贸n sobre m茅todos, riesgos y fines y previa autorizaci贸n por escrito.
- Tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios asistenciales, higiene, alimentaci贸n seguridad y respeto.
- En caso de hospitalizaci贸n tiene derecho a que incida lo menos posible en sus relaciones sociales y personales. Para lo que habr谩 un r茅gimen de visitas, acceso a medios y sistemas de comunicaci贸n previa autorizaci贸n del paciente.
- Tiene derecho a recibir cuanta informaci贸n desee sobre los aspectos de las actividades asistenciales que afecten a su proceso y situaciones personales.
- Tiene derecho a presentar reclamos, quejas, sugerencias.
- Tiene derecho al ALTA VOLUNTARIA tras firmar el documento correspondiente, exceptuando los casos del punto 5.
- Si la enfermedad es terminal tiene derecho a que si usted o su representante lo pide, no efect煤en procedimientos extraordinarios para prolongar su vida.
- Recibir asistencia, moral o espiritual, mientras este hospitalizado o a rechazarla.
- Tiene derecho a que se le proporcione una asistencia t茅cnica correcta, con personal calificado, aprovechando al m谩ximo los medios disponibles.
- Examinar y recibir las explicaciones necesarias con respecto a la cuenta y honorarios m茅dicos.
- Ejercer estos derechos sin discriminaci贸n alguna, ya sea de raza, sexo, orientaci贸n sexual, cultural, econ贸mica, pol铆tica, religiosa.
Deberes del paciente
- Tiene el deber de colaborar con el cumplimiento de las normas y pol铆ticas establecidas dentro del Hospital.
- Deber de tratar con el m谩ximo respeto y consideraci贸n a todo el personal que trabaja dentro de la instituci贸n, y hacia otros pacientes.
- Dar la informaci贸n que le fuere solicitada en forma veraz y clara para complementar los datos necesarios para establecer el diagn贸stico y dar el tratamiento que m谩s convenga a su situaci贸n de salud.
- Cumplir con las indicaciones que le d茅 el m茅dico tratante, personal de enfermer铆a u otras 谩reas asistenciales.
- Cumplir las indicaciones relativas a la admisi贸n de los medicamentos actividad f铆sica, ingesta de alimentos.
- Deber de cumplir con la solicitud del horario de visitas, n煤mero de personas dentro de la habitaci贸n.
- Firmar directamente o por su representante las autorizaciones y los consentimientos que se le soliciten para aplicar un tratamiento, intervenci贸n o prueba ( en caso de negarse es su derecho y no se realizar谩 el procedimiento), para lo cual se firmar谩 el documento de exoneraci贸n de responsabilidad y alta voluntaria.
- Comunicar cualquier inquietud queja, molestia, relacionada con la atenci贸n brindada en la oficina de Servicio al Cliente o Jefe de Enfermer铆a.
- Tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.
